ブログ

[2022.11.9] まずは「きく」から始めよう！

[2022.7.13] 今さら聞けない電話対応のポイント

[2022.6.22]「～ですね」「～ですよ」の使い過ぎに要注意

[2022.5.18] 電話対応ワンポイントレッスン「返し」

[2022.2.9] ほんのちょっとの工夫が、お客様の「良い日」に繋がることを意識してみよう

[2022.1.13] 電話対応は、顔が見えなくても相手と○○している

[2021.9.15] 電話対応の時の相槌を検証してみた

[2021.7.7] 電話対応で何を言おうかと焦ってしまうときは

[2021.6.16] 理解をしてくれないお客さん

[2021.5.31] 肉体労働＋頭脳労働、時々肉体労働