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[2021.7.7] 電話対応で何を言おうかと焦ってしまうときは
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[2021.6.16] 理解をしてくれないお客さん
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[2021.5.31] 肉体労働＋頭脳労働、時々肉体労働
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[2021.5.13] 電話対応に慣れてくると、直感でどんな問い合わせかわかる
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[2021.2.10] いまだに耳に残っている先輩の電話対応
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[2021.1.20] 作業途中に電話が鳴ったら、どうしますか？
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[2020.12.10] 「察する」電話応対
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[2020.12.2] 目の前ことから、その先の人まで
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[2020.11.18] 電話対応は最初の会話が大事！
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[2020.11.11] 電話対応では、細かく返してまとめる
