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2021.01.20
[2021.1.20] 作業途中に電話が鳴ったら、どうしますか？
2020.12.10
[2020.12.10] 「察する」電話応対
2020.12.02
[2020.12.2] 目の前ことから、その先の人まで
2020.11.18
[2020.11.18] 電話対応は最初の会話が大事！
2020.11.11
[2020.11.11] 電話対応では、細かく返してまとめる
2020.10.07
[2020.10.7] よりたくさんの「ありがとう」を。
2020.09.30
[2020.9.30] 相槌の「はいはいはい」
2020.09.23
[2020.9.23] 電話対応：慣れてきた頃のリズム・抑揚
2020.09.03
[2020.9.3] 電話越しに伝わるあらゆること
2020.06.03
[2020.6.3] 聴く・聴く・聴く

2020 BEST OF MISS 北海道大会スピーチ講師をつとめています
ササキミサトが理事長・校長をつとめています

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