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Vomy-C NEWS

ベストオブミス北海道2023 ビューティーキャンプがスタートしました!

  こんにちは。ササキミサトです。 いよいよベストオブミス北海道の 2023年ビューティーキャンプが始まりました。 3月21日の大会当日まで 毎週あらゆる学びの場があり、 外側・内側の美を高めていく期間です。 私は今年もスピーチ講師として 皆様を支えるポジションになりました。   ミセス...

セミナー・講座講師向けお役立ち情報

”真心を込めて”をもっとわかりやすく伝えると?

    こんにちは。ササキミサトです。 ”真心こめて” ”思いやりの心を持って” ”感謝の気持ちを表す” この言葉はよく研修・講座の中で使われる言葉です。 では、具体的な意味をどうやって相手に伝えたら良いでしょうか? 「真心を込めてお礼をしましょう」 「周囲の人へ思いやりの気持ちを持ちま...

教育担当者向け

電話を受けるときにオススメ!電話対応用メモの作り方

  皆さんは電話対応のときは メモに控えを取りながら 相手の話を聞いていますよね。 そのメモは、まっさらな何も書いていないものに 書き込んでいますか? 書き込む欄をあらかじめ用意しておく「フォーマット」を 準備しておくだけでも、電話対応が楽になります。 「確認し忘れた!」「聴き忘れちゃった!」ミス...

電話オペレーターの気持ち

[2022.11.27] 月曜の朝一番にかかってくる電話だからこそ、笑声で挨拶してみませんか?

  こんにちは。ササキミサトです。 11月もあとわずか。 師走の始まりが近づいてきました。 忙しい時期に入るからこそ、 こんなことを意識してみませんか? というお誘いです♪ 月曜の朝って、 シャキーーン!としている方もいらっしゃれば、 お疲れが抜けなくてドヨーンとしている方もいらっしゃいます。 で...