Vomy-C NEWS
ベストオブミス北海道2023 ビューティーキャンプがスタートしました！
こんにちは。ササキミサトです。 いよいよベストオブミス北海道の 2023年ビューティーキャンプが始まりました。 3月21日の大会当日まで 毎週あらゆる学びの場があり、 外側・内側の美を高めていく期間です。 私は今年もスピーチ講師として 皆様を支えるポジションになりました。 ミセス...
BLOG
ブログ
セミナー・講座講師向けお役立ち情報
”真心を込めて”をもっとわかりやすく伝えると？
こんにちは。ササキミサトです。 ”真心こめて” ”思いやりの心を持って” ”感謝の気持ちを表す” この言葉はよく研修・講座の中で使われる言葉です。 では、具体的な意味をどうやって相手に伝えたら良いでしょうか？ 「真心を込めてお礼をしましょう」 「周囲の人へ思いやりの気持ちを持ちま...
教育担当者向け
電話を受けるときにオススメ！電話対応用メモの作り方
皆さんは電話対応のときは メモに控えを取りながら 相手の話を聞いていますよね。 そのメモは、まっさらな何も書いていないものに 書き込んでいますか？ 書き込む欄をあらかじめ用意しておく「フォーマット」を 準備しておくだけでも、電話対応が楽になります。 「確認し忘れた！」「聴き忘れちゃった！」ミス...
お客様対応
コミュニケーションはやっぱり○○が先！
こんにちは。ササキミサトです。 コミュニケーションを学ぶ上で、 ・考えの相違 ・すれ違い に遭遇した時の対処法は 知っておいて損はないと感じてます。 「ボタンの掛け違がい」 は、まさに言い得て妙。 家族とだって、その連続。 「なんで？」 ...
お客様対応
急なビジネス電話に備えた話し方・伝え方チェック
こんにちは。 ササキミサトです。 先日、過去記事を読み返してたら こんなブログを見つけました。 この頃はたしか 電話が毛嫌いされた頃。 電話離れ・電話を設置しない会社なんかも 増えてた頃です。 だいぶ時が過ぎましたが・・・ 電話、生き残っ...
ブログ
Mrs.SDGsJAPAN 2022 観戦レポ
こんにちは。ササキミサトです。 ミスユニバース日本大会レポ レディユニバース日本大会レポ に続き、 本日はミセスSDGsジャパンの日本大会のご報告です。 北海道代表 大山 望（おおやま のぞみ) さんの輝きを 目に焼き付けてきました。 日本グランプリ、おめでとうござ...
Vomy-C NEWS
2022-2023 年末年始の営業について
いつもVomy-Cをご利用いただき、ありがとうございます。 下記日程で 年末年始の休暇といたします。 2022年12月30日(金) ～ 2023年1月4日(水) 仕事始めは1月5日(木)です。 2022年も、 ありがとうございました。 2023年も、 ...
ビジネスマナー
部下へ心を込めた接客接遇を教えるには？
こんにちは。ササキミサトです。 以前私の研修を受けてくださった方から このようなお話がありました。 ／ うちの部下の接客は冷たいように感じる。 心を込めてお客様と接するには どう教えたら良いですか？ ＼
お客様対応
電話対応講習でお伝えしている応対方法
こんにちは。 ササキミサトです。 私が講師をつとめる電話対応のレッスンでは 「コツを教える」 に加えて 「今ある悩みに合わせて応対をアレンジする」 ことを意識してお話しています。 電話って仕事中突然かかってきますよね。 「何時何分に電話がかかってくる」 と事前にわかれば、準備しや...
電話オペレーターの気持ち
[2022.11.27] 月曜の朝一番にかかってくる電話だからこそ、笑声で挨拶してみませんか？
こんにちは。ササキミサトです。 11月もあとわずか。 師走の始まりが近づいてきました。 忙しい時期に入るからこそ、 こんなことを意識してみませんか？ というお誘いです♪ 月曜の朝って、 シャキーーン！としている方もいらっしゃれば、 お疲れが抜けなくてドヨーンとしている方もいらっしゃいます。 で...
