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電話オペレーターの気持ち

[2022.11.27] 月曜の朝一番にかかってくる電話だからこそ、笑声で挨拶してみませんか？

  こんにちは。ササキミサトです。 11月もあとわずか。 師走の始まりが近づいてきました。 忙しい時期に入るからこそ、 こんなことを意識してみませんか？ というお誘いです♪ 月曜の朝って、 シャキーーン！としている方もいらっしゃれば、 お疲れが抜けなくてドヨーンとしている方もいらっしゃいます。 で...
ビジネスマナー

[2022.9.13] どれだけ良い商品であったとしても、「あなたからは買いたくない」と思ってしまう心理

    こんにちは。ササキミサトです。 「何を買うか」ではなく「誰から買うか」の時代 と言われて数年。 物やサービスが溢れているからこそ、 誰から・どのお店から買うか、 買い手としては選べます。   例えば、ネットではなく リアルで会い、購入する場面になったとき。 いくら「うち...
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[2022.7.29] ミサト日記（小6息子の流行り言葉にイラっとしちゃうわ～の巻）

  こんにちは。ササキミサトです。 子どもたちの夏休みが始まりました。 北海道はお盆が終わるとすぐに学校が始まります。 なので、約１か月ほどの夏休み。 母にとっては毎年悩みの尽きない夏休み（笑） まぁ、子どもたちには思う存分 楽しい夏を過ごしてほしいなと心から願ってます。 さてさて。夏休みといえば...