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仕事探しの時は・・・

[2022.1.13] 電話対応は、顔が見えなくても相手と○○している

  こんにちは。ササキミサトです。   我が家の子どもたち(小学生2人)の 冬休みが今日で終わります。 やっと・・・やっと、学校再開・・・(T ^ T) きっと共感していただけるご家庭も多いはず(笑) 子どもたちも気持ちを新たに 楽しみながら学びに行って欲しいな。 社会人になっても 「気...

セミナー・講座講師向けお役立ち情報

[2021.11.04] 講師の皆さん、「場づくり・雰囲気づくり」してますか?

  #とある日の渋谷の空   こんにちは。ササキミサトです。 10月は長く関東地方におりました。 北海道に戻ると、 薄手のダウンでも良いくらいの寒さ。 急いで子供たちの冬支度開始。 それでも半袖で汗をかいて遊んでいる姿は 元気いっぱいでこちらも笑顔になりますね。 さて、本日は講師の仕事で...

お客様対応

[2021.10.13] お客様対応:わからないことをわからないと言う勇気を持つ

  こんにちは。ササキミサトです。 年齢を重ねたり、 その仕事の経験が長くなればなるほど、 知らないことを「知らない」と言い出せないと 感じている方が多い印象です。   わからないことを「わからない」と言えない気持ち。 はっきりと意味合いがわからないのに、 何となくニュアンスだけで捉えて...