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電話は自分の時間を奪われる？だからこそ対応について考えよう

普段お店に行ったときに感じたことが、日々の接客のヒントになる！

コミュニケーションはやっぱり○○が先！

急なビジネス電話に備えた話し方・伝え方チェック

電話対応講習でお伝えしている応対方法

[2022.11.9] まずは「きく」から始めよう！

[2022.7.13] 今さら聞けない電話対応のポイント

[2022.6.22]「～ですね」「～ですよ」の使い過ぎに要注意

[2022.5.18] 電話対応ワンポイントレッスン「返し」

[2022.2.9] ほんのちょっとの工夫が、お客様の「良い日」に繋がることを意識してみよう