ブログ

[2021.12.1] 接客の時の声の大きさ、みんなどうしてる？

[2021.9.15] 電話対応の時の相槌を検証してみた

[2021.8.31] メール・チャットツール・・・文字から伝わる相手の気持ち

[2021.7.7] 電話対応で何を言おうかと焦ってしまうときは

[2021.6.16] 理解をしてくれないお客さん

[2021.5.17] 笑顔で接してくれる・話た内容を覚えててくれるお店は、お客様に愛される

[2021.5.13] 電話対応に慣れてくると、直感でどんな問い合わせかわかる

[2021.3.9] 「嬉しい」のストックが、自身の接客を変えられる

[2021.1.20] 作業途中に電話が鳴ったら、どうしますか？

[2021.1.13] 「言われたことだけやってよう」と思っていたあの頃を思い出してみた