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電話対応講習でお伝えしている応対方法
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[2022.11.9] まずは「きく」から始めよう！
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[2022.7.13] 今さら聞けない電話対応のポイント
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[2022.6.22]「～ですね」「～ですよ」の使い過ぎに要注意
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[2022.5.18] 電話対応ワンポイントレッスン「返し」
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[2022.2.9] ほんのちょっとの工夫が、お客様の「良い日」に繋がることを意識してみよう
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[2021.12.1] 接客の時の声の大きさ、みんなどうしてる？
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[2021.10.13] お客様対応：わからないことをわからないと言う勇気を持つ
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[2021.9.15] 電話対応の時の相槌を検証してみた
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[2021.8.31] メール・チャットツール・・・文字から伝わる相手の気持ち
