ブログ

ベストオブミス北海道2023 ビューティーキャンプがスタートしました！

  こんにちは。ササキミサトです。 いよいよベストオブミス北海道の 2023年ビューティーキャンプが始まりました。 3月21日の大会当日まで 毎週あらゆる学びの場があり、 外側・内側の美を高めていく期間です。 私は今年もスピーチ講師として 皆様を支えるポジションになりま...

”真心を込めて”をもっとわかりやすく伝えると？

    こんにちは。ササキミサトです。 ”真心こめて” ”思いやりの心を持って” ”感謝の気持ちを表す” この言葉はよく研修・講座の中で使われる言葉です。 では、具体的な意味をどうやって相手に伝えたら良いでしょうか？ 「真心を込めてお礼をしましょう」 「周囲の...

電話を受けるときにオススメ！電話対応用メモの作り方

  皆さんは電話対応のときは メモに控えを取りながら 相手の話を聞いていますよね。 そのメモは、まっさらな何も書いていないものに 書き込んでいますか？ 書き込む欄をあらかじめ用意しておく「フォーマット」を 準備しておくだけでも、電話対応が楽になります。 「確認し忘れた！...

コミュニケーションはやっぱり○○が先！

    こんにちは。ササキミサトです。   コミュニケーションを学ぶ上で、 ・考えの相違 ・すれ違い に遭遇した時の対処法は 知っておいて損はないと感じてます。   「ボタンの掛け違がい」 は、まさに言い得て妙。   家族とだって...

急なビジネス電話に備えた話し方・伝え方チェック

  こんにちは。 ササキミサトです。 先日、過去記事を読み返してたら こんなブログを見つけました。 [clink url="https://sasakimisato.jp/2017/05/10/call510/"]   この頃はたしか 電話が毛嫌いされた頃。 ...

Mrs.SDGsJAPAN 2022 観戦レポ

  こんにちは。ササキミサトです。   ミスユニバース日本大会レポ レディユニバース日本大会レポ に続き、 本日はミセスSDGsジャパンの日本大会のご報告です。   北海道代表 大山 望（おおやま のぞみ) さんの輝きを 目に焼き付けてきました。 日...

2022-2023 年末年始の営業について

  いつもVomy-Cをご利用いただき、ありがとうございます。 下記日程で 年末年始の休暇といたします。   2022年12月30日(金) ～ 2023年1月4日(水)   仕事始めは1月5日(木)です。   2022年も、 ありがとうござ...

部下へ心を込めた接客接遇を教えるには？

  こんにちは。ササキミサトです。 以前私の研修を受けてくださった方から このようなお話がありました。 ／ うちの部下の接客は冷たいように感じる。 心を込めてお客様と接するには どう教えたら良いですか？ ＼   (さらに…)

電話対応講習でお伝えしている応対方法

  こんにちは。 ササキミサトです。 私が講師をつとめる電話対応のレッスンでは 「コツを教える」 に加えて 「今ある悩みに合わせて応対をアレンジする」 ことを意識してお話しています。   電話って仕事中突然かかってきますよね。 「何時何分に電話がかかってくる」...

[2022.11.27] 月曜の朝一番にかかってくる電話だからこそ、笑声で挨拶してみませんか？

  こんにちは。ササキミサトです。 11月もあとわずか。 師走の始まりが近づいてきました。 忙しい時期に入るからこそ、 こんなことを意識してみませんか？ というお誘いです♪ 月曜の朝って、 シャキーーン！としている方もいらっしゃれば、 お疲れが抜けなくてドヨーンとしてい...