お客様がいつも座る位置から見える自分【札幌デンタルケア様研修】
こんにちは。ササキミサトです。
普段は様々な企業様からリクエストを受け
コミュニケーション研修や電話対応研修を行っています。
今日は【札幌デンタルケア】様での研修についてご紹介します。
今回は新人さんお二人へ向けたコミュニケーション研修。
お客様の目線で自分はどのような接し方をしているのか、
よりわかりやすく、安心していただける接し方とは？など
２回に分けて共に学びました。
お客様が座る位置から見える自分。
俯瞰してみる自分など、
あらゆる角度から研修を行いました。
最初はうまくコツが掴めなくても、大丈夫なのです。
徐々に、少しずつ、でも着実に前へ進むことって出来るんです！
「初めてお客様目線で自分を見ることが出来た！」
「少しずつ出来るようになった！」
積み重ねていくことで、お二人にも変化があり、
先輩スタッフからも「表情が豊かになったね！」など
お褒めの言葉があったそうです。
これからどんどん接客に磨きをかけて
来てくださるお客様の不安を安心に変えられるスタッフになってくださいね！
札幌デンタルケア様は、ホワイトニング専門の歯医者さんです。
スタッフ全員がホワイトニングコーディネーターの資格を持ち
患者さんの不安や迷い、不明点にわかりやすく答えてくれます。
札幌駅と大通駅をつなぐ駅前通りに面したビルにあり
交通の便も抜群に良き！
春に向けて、新たな環境に挑むときなど
自信を持った笑顔で人と接したいですよね。
真っ白な歯が見える笑顔は
最高の自己紹介になります！
ホワイトニングをしてみたいなぁと考えていらっしゃる方は
ぜひ札幌デンタルケア様を頼ってくださいね！
新年度、人材育成に力を入れたい！
でも
「人手が足りなくて、今までスキルアップ研修を取り入れる時間がなかった」
「そもそも育てる側も足りていない」
「マンパワー不足」
とお困りの企業ご担当者様
そのお困りごと、ササキがお役に立てるかもしれません！
「こんな感じの研修って出来ますか？」と
ふわっとしたイメージをお伝えいただいてもＯＫです。
お気軽にご相談くださいませ！
