記事一覧 | 新人育成 | 電話対応 | コミュニケーション Vomy-C ササキミサト

急なビジネス電話に備えた話し方・伝え方チェック

こんにちは。ササキミサトです。先日、過去記事を読み返してたらこんなブログを見つけました。この頃はたしか電話が毛嫌いされた頃。電話離れ・電話を設置しない会社なんかも増えてた頃です。だいぶ時が過ぎましたが・・・電話、生き残っ...

こんにちは。ササキミサトです。ミスユニバース日本大会レポレディユニバース日本大会レポに続き、本日はミセスSDGsジャパンの日本大会のご報告です。北海道代表大山望（おおやまのぞみ) さんの輝きを目に焼き付けてきました。日本グランプリ、おめでとうござ...

いつもVomy-Cをご利用いただき、ありがとうございます。下記日程で年末年始の休暇といたします。 2022年12月30日(金) ～ 2023年1月4日(水) 仕事始めは1月5日(木)です。 2022年も、ありがとうございました。 2023年も、 ...

こんにちは。ササキミサトです。以前私の研修を受けてくださった方からこのようなお話がありました。／うちの部下の接客は冷たいように感じる。心を込めてお客様と接するにはどう教えたら良いですか？＼

こんにちは。ササキミサトです。私が講師をつとめる電話対応のレッスンでは「コツを教える」に加えて「今ある悩みに合わせて応対をアレンジする」ことを意識してお話しています。電話って仕事中突然かかってきますよね。「何時何分に電話がかかってくる」と事前にわかれば、準備しや...

こんにちは。ササキミサトです。 11月もあとわずか。師走の始まりが近づいてきました。忙しい時期に入るからこそ、こんなことを意識してみませんか？というお誘いです♪ 月曜の朝って、シャキーーン！としている方もいらっしゃれば、お疲れが抜けなくてドヨーンとしている方もいらっしゃいます。で...

こんにちは。ササキミサトです。【きくことが出来なければ、話すことも出来ない】私の研修ではこんな風にお話しています。接客も電話対応もクレーム対応も社内のコミュニケーションもやっぱり「きく」って最初の一歩なのだと思ってます。 ...

こんにちは。ササキミサトです。ミスユニバース日本大会レポに続き、本日はレディユニバース日本大会のご報告です。北海道代表、まほさん2位おめでとう！！！

こんにちは。ササキミサトです。遅ればせながら、日本大会のご報告です。北海道代表、かなみさんトップ10入りおめでとう！！！

こんにちは。ササキミサトです。私の研修では新入社員ばかりでなく入社3年目以上の方や 60歳以上の大ベテランの方など幅広い年齢層の方がいらっしゃいます。様々な年齢・年代が混在する場ではその方の経験談が生きてきて若手の学びに繋がることが多々あります。逆に若手の悩みや...