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[2017.10.20] 出張相談会を行います。

北海道女性の活躍支援センターが、出張相談を行います。 今年は帯広・旭川・函館・網走です！ 詳細は 女性の活躍支援センターHPに掲載しております。   働きたい！でも子育てしながらだと不安・・・・ 介護と仕事の両立、どうしよう・・・ これから起業したいけど、何から始めたら...

[2017.10.3] 公開セミナー情報

公開済・募集中のササキミサトセミナー情報です   ■10月 26日(木)・30日(月) 「はじめてのコールセンター」～オペレーターに初チャレンジ！事前知識シェア会～ 主催：キャリアバンク株式会社         ■11月 21日(...

[2017.9.29] 外部講師のおしごと

9月より、グローイングアカデミーの 外部講師をつとめることになりました。 先日初回となる講座を開催。 テーマは「クレーム」。 普段は電話対応者向けのクレーム対応講座が主ですが、 対面接客の場合をメインに、 ３時間の講座登壇でした。 今後も「クレーム対応」以外の講座も担当予定です。...

[2017.8.30] 数年後に悔やんだとしても

私が新卒で勤めていた頃、 とにかく「やだ」「面倒だ」「なんでこんなことするのか？」と 嘆いてばかりの日々でした。 仕事内容は派遣会社の営業職。 派遣しているスタッフをフォローに伺うこと。 そして、 企業担当者へ追加で受注をいただくことが主な仕事です。   その頃は営業と...

[2017.7.25] 人にしか出来ないお仕事

「今の高校生・大学生は、タイピングが苦手」と耳にしました。 スマホ世代。 キーボードでのタイピングよりも、 指先でシュシュッとかポンっとする方が身近なのでしょう。   もしかすると、 これからの仕事は パソコンとキーボードのセットではなく、 指先だけで動かせるものがほと...

[2017.6.30] 北海道女性の活躍支援センター

  私も支援員として関わっております。 【北海道女性の活躍支援センター】 かでる2.7 の6階、女性プラザの脇にあります。 入り口には、先日ご紹介くださった、クルール2月号を添えて・・・ 女性の活躍支援センター営業時間 月・火・木・金　10:00-16:00 水・土　　...

[2017.6.26]動画：電話をかける前の準備

  お問い合わせのお電話や 確認をしたい時に電話で聞くなど、 ビジネスシーンにおいて 電話対応は欠かせません。   しかし、新入社員研修の時に 電話の受け方・かけ方を習った以来、 特に学ぶ機会がなかったり。 もしくは、社会人になって一度も電話対応のことを学ばず...

[2017.6.20] 記憶に残る自己紹介とは？

自己紹介講座の受講者さんから 「どんな内容を、どの範囲まで話したら良いかわからない」 というご質問をよく受けます。   では、あなた自身が誰かの己紹介を聞いたとき、 とってもわかりやすい！と思った人はどんな方だったか 思い出してみてください。   笑顔があった...

[2017.6.13] ほんの少しの勇気

急に時間ができたので美容室を予約しようと すぐに行けるお店をネットで探しました。   場所も良いし、希望の時間も空いている。 提携駐車場もあると書いているし！ よし、ここにしようと予約。   私：駐車場はどこにありますか？ スタッフ：((住所))の●●パーキン...

[2017.6.7] 6月セミナー情報

６月の各種セミナーのお知らせです。   【キャリアバンクレギュラー講座】  ■「はじめてのコールセンター」～オペレーターに初チャレンジ！事前知識シェア会～ 日時：6/15（木）10：00～11：30 会場：キャリアバンク株式会社（札幌市中央区北5条西5丁目　sappor...