Vomy-C NEWS
[2017.4.7] 4月セミナー情報
4月より、新しいセミナーが始まります。 販売をしている方も、 電話対応をしている方も、 「もしお客様からクレームがきたらどうしよう・・・」と 怖がっていませんか？ ビクビクしていませんか？ クレームが来る前に、クレームとはどんなことのかを知っておくだけで 心構えができます。 いざっ！という時の対処法を知って...
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[2017.2.18] 3月セミナー情報
3月のセミナーのお知らせです。 ※3月はVomy-C主催セミナーは予定しておりません。 ■「はじめてのコールセンター」～オペレーターに初チャレンジ！事前知識シェア会～ 日時：3/28（火）14：00～15：30 会場：キャリアバンク株式会社（札幌市中央区北5条西5丁目 sapporo55 5F） 詳細：キャ...
お客様対応
[2017.2.15] 話癖や言葉癖
電話応対講座をしているときのこと。 ある受講者様からこんなご質問を受けました。 「”あのー”の口癖が多いんですが、どうしたらいいでしょうか？」 正直、私はその口癖がほぼほぼ気になりませんでした。 その受講者さんは、 自分自身を厳しく自己チェックされていると感心しました。。 私は、言葉癖よりも、...
教育担当者向け
[2017.2.8] 部下がその仕事を終えるまでが、上司の役割
部下に仕事を任せるより、 後輩に仕事を頼むより、 自分でやってしまった方が早い。 でも、そのままだと後輩は育ちません。 「よし、この仕事をやってみて」 と頼んだのであれば、 何かあった時は確実にフォローをする体制を整えてください。 任せられた後輩・部下は、あなたの思...
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[2017.2.5] 動画ご紹介
支援員として携わっております 「北海道女性の活躍支援センター」 そのご紹介ムービーができました。 センターの様子をぜひごらんください！
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[2017.1.25] 2月セミナー情報
2月のセミナーのお知らせです。 ※2月は主催セミナーは予定しておりません。 ■「はじめてのコールセンター」～オペレーターに初チャレンジ！事前知識シェア会～ 日時：2/15（水）14：00～15：30 会場：キャリアバンク株式会社（札幌市中央区北5条西5丁目 sapporo55 5F） 詳細：キャリアバンクH...
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[2017.1.3] 今年のコミュニケーションは、壁を少しだけ崩してみる
新年あけましておめでとうございます。 Vomy-C 代表 ササキミサトです。 お正月休み、いかがお過ごしでしょうか？ もう休み明けたよ！！ という方も、 これから正月休みだよ！！ という方も、 今年は「前向きコミュニケーション」で 相手との距離を縮めてみてくださいね！！ 「壁を少しだけ崩してみ...
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[2016.12.30] コミュニケーションを前向きに捉える
2016年も残りわずか。 皆様にとってどんな1年でしたでしょうか？ 私ササキミサトは、今年は転機の年でした。 新しい分野にも数多くチャレンジさせていただき、 改めて「人との関わり方」を学び、重要性を実感しました。 そして、また一層「コミュニケーション」を考える時間ともなりました。 ...
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[2016.12.10] (更新) メディア掲載情報
11月26日開催 千歳市男女共同参画再チャレンジ支援セミナー の様子が 新聞に掲載されました。 【2016年12月3日 千歳民報】
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[2016.11.30] 子育てママのお仕事復帰セミナー
昨日のセミナーは、 子育てママさんに向けたセミナーでした。 「今さら聞けないビジネスマナー」というテーマを元に、 職探し中・面接・新職場でのコミュニケーション の３つの場面に分けて、 必要となるビジネスマナーをお届けしました。 受講者さんのこれからのチャレンジ、応援しています！ ご参加の皆様、ありがとうござ...
