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セミナー・講座講師向けお役立ち情報

[2017.11.11] 待っていても変わらない

「今の状況を変えたい。」 「他にはどんな方法があるんだろう？」 そう思った時、ネットを開けばいろんな情報が溢れてます。 書籍を読んだり、他者と話をすることでも、 きっと、「こういう方法もあるんだ〜」と気づきが生まれます。 気づきが生まれる・・・・だけで終わらないで欲しいなと感じます。 そこでやるかやらないか...
Vomy-C NEWS

[2017.9.29] 外部講師のおしごと

9月より、グローイングアカデミーの 外部講師をつとめることになりました。 先日初回となる講座を開催。 テーマは「クレーム」。 普段は電話対応者向けのクレーム対応講座が主ですが、 対面接客の場合をメインに、 ３時間の講座登壇でした。 今後も「クレーム対応」以外の講座も担当予定です。 お会いする皆様、どうぞよろ...
教育担当者向け

[2017.8.30] 数年後に悔やんだとしても

私が新卒で勤めていた頃、 とにかく「やだ」「面倒だ」「なんでこんなことするのか？」と 嘆いてばかりの日々でした。 仕事内容は派遣会社の営業職。 派遣しているスタッフをフォローに伺うこと。 そして、 企業担当者へ追加で受注をいただくことが主な仕事です。   その頃は営業という仕事が自分に向かないと思...
お客様対応

[2017.7.25] 人にしか出来ないお仕事

「今の高校生・大学生は、タイピングが苦手」と耳にしました。 スマホ世代。 キーボードでのタイピングよりも、 指先でシュシュッとかポンっとする方が身近なのでしょう。   もしかすると、 これからの仕事は パソコンとキーボードのセットではなく、 指先だけで動かせるものがほとんどになるかもしれませんね。...