Vomy-C NEWS
「スピーチ＆ボイトレレッスン」の様子をご紹介
こんにちは。ササキミサトです。 札幌市に拠点を構えるコミュニティ 「ウツワツクル」さんの新事業 「ワタシツクル」にて、 先日【スピーチ＆ボイトレレッスン】を開催しました。 スピーチでは 基礎の流れ（構成）について。 ボイトレは 日本ボイス＆ビューティー協会の 美顔ボイトレ®の要素...
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ブログ
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苦手な数字たちと向き合ったら、いろんなものが見えてきた～戦略MGマネジメントゲーム～
こんにちは。ササキミサトです。 昨日、税理士法人マッチポイントさん主催の 戦略MGマネジメントゲームに参加してきました。 私自身、初めてのマネジメントゲーム。 会計、財務、そして数字・・・ 私の苦手なことが満載な今回の企画。 「ゲームだからこそ、楽しく（ゆるく）学べるかも♪」 そ...
電話対応のコツ
説明が長くてお客様をイライラさせちゃった・・・その対策とは？
こんにちは。ササキミサトです。 日々、会社の電話対応をされている方から こんなご相談を受けました。 ／ 「伝えなければならない説明が多い時」に どう組み立て、 どのような順序で話を組み立てたら良いか いつも迷ってます。 ＼ 例えば、 月末...
仕事探しの時は・・・
面接対策もバッチリ！スピーチに使える○○探し
こんにちは。 ササキミサトです。 先日個別スピーチレッスンの 体験に来てくださったお客様。 これから面接に挑むため 話し方・伝え方を知りたいとのご要望でした。 今までの経験、ご趣味やご家族の話など あらゆる面でお話を伺っていくうちに ふと気づいたことがあります。 すごい！と感じる...
お客様対応
電話は自分の時間を奪われる？だからこそ対応について考えよう
こんにちは。ササキミサトです。 先日とある企業様での電話対応研修のときに 「なぜ電話での問い合わせがあるのか？」を 話し合いました。 出てきたご意見の多くが 「質問に手っ取り早く答えが欲しいから」 というもの。 そう、まさににその通り。 メールやメッセンジャーなどの...
お客様対応
普段お店に行ったときに感じたことが、日々の接客のヒントになる！
こんにちは。 ササキミサトです。 「相手に失礼がないように」 「良い印象を受けていただけるように」 コミュニケーションをはかる相手（お客様）と より良い関係構築を目指して 日々対応や接客の向上を意識している方が多く、 その思いを伺うだけで、心が高鳴ります。 目指すは...
Vomy-C NEWS
2023ベストオブミス北海道・ミセスSDGsジャパン北海道大会のスピーチ講師目線でのご報告
こんにちは。ササキミサトです。 3/21 ベストオブミス北海道2023が ロイトン札幌にて開催されました。 当日の様子は YouTubeで生配信されました。 ぜひご覧ください！ 2月からスタートしたビューティーキャンプ。 ミス部門ミセス部門、 それぞれ...
Vomy-C NEWS
ベストオブミス北海道2023 ビューティーキャンプがスタートしました！
こんにちは。ササキミサトです。 いよいよベストオブミス北海道の 2023年ビューティーキャンプが始まりました。 3月21日の大会当日まで 毎週あらゆる学びの場があり、 外側・内側の美を高めていく期間です。 私は今年もスピーチ講師として 皆様を支えるポジションになりました。 ミセス...
セミナー・講座講師向けお役立ち情報
”真心を込めて”をもっとわかりやすく伝えると？
こんにちは。ササキミサトです。 ”真心こめて” ”思いやりの心を持って” ”感謝の気持ちを表す” この言葉はよく研修・講座の中で使われる言葉です。 では、具体的な意味をどうやって相手に伝えたら良いでしょうか？ 「真心を込めてお礼をしましょう」 「周囲の人へ思いやりの気持ちを持ちま...
教育担当者向け
電話を受けるときにオススメ！電話対応用メモの作り方
皆さんは電話対応のときは メモに控えを取りながら 相手の話を聞いていますよね。 そのメモは、まっさらな何も書いていないものに 書き込んでいますか？ 書き込む欄をあらかじめ用意しておく「フォーマット」を 準備しておくだけでも、電話対応が楽になります。 「確認し忘れた！」「聴き忘れちゃった！」ミス...
