発信方法を考える

[2018.7.18] 電話対応で”冷静さ”に加えたいもの

[2020.4.10] 電話対応者が悩む「説明の順番」

[2018.10.2] 講師のバランス感覚

[2018.3.6] 電話対応の”空気の読み方”

[2018.11.21] 講師として困った時は●●を変えてみる。