記事一覧 | 新人育成 | 電話対応 | コミュニケーション Vomy-C ササキミサト - パート 37

コミュニケーションスキルUPセミナー

みなさまこんにちは。ササキミサトです。 11月26日に、札幌市主催のセミナー『若年層職場定着支援事業・コミュニケーションスキルUPセミナー』をおこないました。入社3年以内の若手社員と、管理職・育成担当者の合同セミナー。朝早くから夕方まで、長丁場の開催。ご参加のみなさまも、ずっと座っているとお尻...

12月29日発送開始！「ミサトメソッドCDセミナーvol.14」

セミナー講師の皆様のために毎月発送しております「ミサトメソッドCDセミナー」今月号（vol.14）は、セミナー講師の”小物使い”です。えっ？なになに？ファッションの話？そうではありません（笑）受講者は、講師の話に意識を向けて、講座中の時間を過ごします。それは、話の内容だけでなく、講師の振る舞い...

クレーム対応講座（電話編）

キャリアバンク株式会社での月1講座、 12月も開催決定！今月は「クレーム対応講座（電話編）」です。これから電話対応の仕事につきたいけど、クレームがきたらどうやって対応したら良いのだろう？そんなお悩み、ありませんか？電話対応のノウハウを踏まえて、「クレームがきたらまず初めにおこなうこと」「電話だ...

セミナー・講座講師向けお役立ち情報

[2017.11.11] 待っていても変わらない

「今の状況を変えたい。」「他にはどんな方法があるんだろう？」そう思った時、ネットを開けばいろんな情報が溢れてます。書籍を読んだり、他者と話をすることでも、きっと、「こういう方法もあるんだ〜」と気づきが生まれます。気づきが生まれる・・・・だけで終わらないで欲しいなと感じます。そこでやるかやらないか...

[2017.10.31] 企業の「人材力」UPセミナー

札幌市若年層職場定着支援事業にてセミナーを行います。私が講師をつとめるのは、 11月21日(火)・2月6日(火)の「コミュニケーションスキルUPセミナー」です。入社3年以内の若手社員と、管理職・育成担当者の合同セミナーとなります。内容は、グループワークを中心に、普段から意識出来る...

[2017.10.20] 出張相談会を行います。

北海道女性の活躍支援センターが、出張相談を行います。今年は帯広・旭川・函館・網走です！詳細は女性の活躍支援センターHPに掲載しております。働きたい！でも子育てしながらだと不安・・・・介護と仕事の両立、どうしよう・・・これから起業したいけど、何から始めたらいいの？などなど、女性の...

[2017.10.3] 公開セミナー情報

公開済・募集中のササキミサトセミナー情報です ■10月 26日(木)・30日(月) 「はじめてのコールセンター」～オペレーターに初チャレンジ！事前知識シェア会～主催：キャリアバンク株式会社 ■11月 21日(火) コミュニケーションスキ...

[2017.9.29] 外部講師のおしごと

9月より、グローイングアカデミーの外部講師をつとめることになりました。先日初回となる講座を開催。テーマは「クレーム」。普段は電話対応者向けのクレーム対応講座が主ですが、対面接客の場合をメインに、３時間の講座登壇でした。今後も「クレーム対応」以外の講座も担当予定です。お会いする皆様、どうぞよろ...

教育担当者向け

[2017.8.30] 数年後に悔やんだとしても

私が新卒で勤めていた頃、とにかく「やだ」「面倒だ」「なんでこんなことするのか？」と嘆いてばかりの日々でした。仕事内容は派遣会社の営業職。派遣しているスタッフをフォローに伺うこと。そして、企業担当者へ追加で受注をいただくことが主な仕事です。その頃は営業という仕事が自分に向かないと思...

お客様対応

[2017.7.25] 人にしか出来ないお仕事

「今の高校生・大学生は、タイピングが苦手」と耳にしました。スマホ世代。キーボードでのタイピングよりも、指先でシュシュッとかポンっとする方が身近なのでしょう。もしかすると、これからの仕事はパソコンとキーボードのセットではなく、指先だけで動かせるものがほとんどになるかもしれませんね。...

2024 BEST OF MISS 北海道大会スピーチ講師をつとめています
ササキミサトが理事長・校長をつとめています

【コミュニケーションを学ぶメールマガジン】

【ササキミサトの想い】