自己紹介のコツ
[2018.1.16] 自己紹介をする前に、まずやること
さぁ！これから自己紹介をするぞー！ ドキドキするな～わくわくするな～・・・ どんな話をしようかな？ みんな、どんなことを話すのかな？ こんな話をしたら、ウケてくれるかな？ いや、引かれちゃったらどうしよう・・・ 自己紹介をする前って、 ドキドキしながら、何を話そうか迷いますよね。 しかし、まず...
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お客様対応
[2018.1.15] お客様との接し方は、自分の日常からも学べる
会社の一員として、 お店のスタッフとして、 お客様対応をしているその本人にも、 日常生活があります。 その日常生活の中では、 きっといろんな人とめぐり合っています。 コンビニでお会計をしてくれた店員さん 道順を聞くのに訪れた駅の窓口担当の方 疲れを取りたくて行ったマッサージのお店の人 &nbs...
Vomy-C NEWS
[2017.12.27] セミナー情報
1月のササキミサトセミナー情報です ■2018年1月 18日（木）「今さら聞けないビジネスマナー」 主催：千歳市 30日（火）「クレーム対応講座（電話編）」 主催：キャリアバンク株式会社
Vomy-C NEWS
[2017.12.24] 病気になっても自分らしく生きるために
メリークリスマス！ササキミサトです。 みなさまどんなクリスマスを過ごされていますか？ そして、今年一年を振り返って、どんな一年でしたか？ ササキミサトにとって2017年は、 健康に過ごせて、仕事もたくさんあって、 楽しく幸せに過ごせた一年でした。 毎日健康に過ごせたのは、本当に嬉しく思います。 同時に、もし...
Vomy-C NEWS
子育てママ応援！「今さら聞けないビジネスマナー」講座
「子育て中のママで、これから仕事を探したい」 「専業主婦が長く、仕事に対してブランクを感じている」など、 働くことに不安を感じていませんか？ 1月18日に千歳でセミナーをおこないます。 テーマはズバリ「今さら聞けないビジネスマナー」です。 ササキミサトが講師として登壇します。 定員も20名以下と少人数で、 ...
教育担当者向け
[2017.12.8] お客様視点を取り入れる
今の時代、 多くの同業が混在します。 お客様がお店を選ぶ基準としては、 サービスの質が良くて当たり前。 また使いたい・また行きたいと思う気持ちが芽生えるには 実際にお客様と接したスタッフ・社員の「対応」にかかっています。 その対応を研究していく時に大事なのは、 「自分なりに」頑張...
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コミュニケーションスキルUPセミナー
みなさまこんにちは。ササキミサトです。 11月26日に、札幌市主催のセミナー 『若年層職場定着支援事業・ コミュニケーションスキルUPセミナー』をおこないました。 入社3年以内の若手社員と、 管理職・育成担当者の合同セミナー。 朝早くから夕方まで、長丁場の開催。 ご参加のみなさまも、ずっと座っていると お尻...
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12月29日発送開始！「ミサトメソッドCDセミナーvol.14」
セミナー講師の皆様のために毎月発送しております 「ミサトメソッドCDセミナー」 今月号（vol.14）は、セミナー講師の”小物使い”です。 えっ？なになに？ファッションの話？ そうではありません（笑） 受講者は、講師の話に意識を向けて、講座中の時間を過ごします。 それは、話の内容だけでなく、 講師の振る舞い...
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クレーム対応講座（電話編）
キャリアバンク株式会社での月1講座、 12月も開催決定！ 今月は「クレーム対応講座（電話編）」です。 これから電話対応の仕事につきたいけど、 クレームがきたらどうやって対応したら良いのだろう？ そんなお悩み、ありませんか？ 電話対応のノウハウを踏まえて、 「クレームがきたらまず初めにおこなうこと」 「電話だ...
セミナー・講座講師向けお役立ち情報
[2017.11.11] 待っていても変わらない
「今の状況を変えたい。」 「他にはどんな方法があるんだろう？」 そう思った時、ネットを開けばいろんな情報が溢れてます。 書籍を読んだり、他者と話をすることでも、 きっと、「こういう方法もあるんだ〜」と気づきが生まれます。 気づきが生まれる・・・・だけで終わらないで欲しいなと感じます。 そこでやるかやらないか...
