普段お店に行ったときに感じたことが、日々の接客のヒントになる！

発信方法を考える

[2018.11.12] 話が長くなってしまった時の切り上げ方

流暢な話し方よりも大切なこと

電話対応ワンポイントレッスン 「説明が長引くとき、どう伝えた...

[2020.9.30] 相槌の「はいはいはい」