[2017.2.8] 部下がその仕事を終えるまでが、上司の役割

[2020.9.23] 電話対応：慣れてきた頃のリズム・抑揚

電話対応での「伝え方」に迷うこと、ありませんか？

[2017.12.8] お客様視点を取り入れる

[2020.1.22] 察する力を養うには？

[2018.9.21] 結局子供たちの方が冷静だったってことです笑