こんにちは。ササキミサトです。

いろいろな企業様で
若手社員の方と
研修の時間にお会いすると、
昔の私を見ているような感覚になります。

とりあえず
上司や先輩から「やって」と言われたことだけ、やる。
受け身な感覚でいた時期がありました。

学生時代の飲食店でのアルバイト。
注文を受けたものをトレイに乗せて渡す。
ただそれだけをやっていました。

でも、ある日お客様から
注文商品の向きを無言で指摘されました。

「は？」心の中でつぶやく私。

もう20年以上も前の事なのに
いまだに忘れられない出来事。

その時は歯向かう気持ちだったのが、
今となってはありがたい指摘。

いろんな飲食店があるのに
お店に来てくださったお客様。
数分滞在する中で
もしかしたら仕事に向けてスイッチを入れていたのかもしれない。
仕事を終えて、
気持ちをリフレッシュしていたのかもしれない。

その想像力が、
学生時代の私は足りな過ぎたと感じます。

でも、
「想像して！」とそのときに言われたとしても、
難しいかもしれません。

だからこそ、
今の私に出来ることは
いろんな事例を伝えることと感じています。

他者・他社・他業種いろんな例や
身近な例をお話しして
若手社員の皆さまに想像しやすい工夫をすること。

だからこそ、
私たちの日常は毎日が「ヒント」「アイディア」に囲まれています。

毎日起きる出来事を見逃さず、
一つ一つを考えて
真正面から向き合っていきたいなと感じる今日この頃です。