[2022.2.9] ほんのちょっとの工夫が、お客様の「良い日」に繋が...

電話対応での「伝え方」に迷うこと、ありませんか？

[2021.8.31] メール・チャットツール・・・文字から伝わる相手...

初めて電話対応をするときの2つのポイント

【2018.8.9】24時間は誰でも平等だからこそ。

[2018.7.17] 物忘れが激しくなってきた