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2018.06.08
[2018.6.8] クレームが来た時にまず何をしたら良いの？
2018.05.29
[2018.5.29] こんなはずじゃなかった！とお客様をガッカリさせないために
2018.05.22
[2018.5.22] クレームはチャンス
2018.04.27
[2018.4.27] 気持ちの切り替えスイッチ
2018.04.23
[2018.4.23] 「大丈夫ですよ！」を言い換えてみよう
2018.04.10
[2018.4.10] じっくりと耳を傾けるとは？
2018.03.16
[2018.3.16] メールマガジンを配信しています
2018.03.15
[2018.3.15] ザ・俯瞰
2018.03.14
[2018.3.14] 誰かのために、汗をかく。
2018.03.06
[2018.3.6] 電話対応の”空気の読み方”

2024 BEST OF MISS 北海道大会スピーチ講師をつとめています
ササキミサトが理事長・校長をつとめています

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