ブログ

[2019.7.4] 何がわからないのかがわからない時期

[2019.6.14] 電話対応はキャッチボール

[2019.6.3] 間違い電話から、相手の時間を考える

[2019.5.24] プラス表現に置き換えた返し方

[2019.5.21] コールセンターはストレス発散の場ではありません

電話対応で気をつけたい3つのこと

[2019.3.22] ゴリゴリに考えていた自分を変えることが出来た言葉

[2019.2.14] 日々の問い合わせに愛を込めて

[2019.2.1] お客様と接する時に使う言葉

[2019.1.29] 丁寧に相手と向き合うこと