お客様対応
[2018.11.12] 話が長くなってしまった時の切り上げ方
電話対応の終わりに差し掛かる頃の 「お客様の話が長くなって、切り上げるタイミングがわからない」 について。 例えば、 ・問い合わせ内容とは別の、身の上話になった ・お客様独自のお考え（社会に対してなど）を傾聴する時間 など、本来のお問い合わせとは少し内容がズレるお話を どのように...
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セミナー・講座講師向けお役立ち情報
[2018.11.11] 知らない・聴いたことがない・初めて見たこと
私たち講師は、講座やセミナーで扱う「モノ」「コト」 のプロフェッショナルです。 かたや、受講者さんにとっては 初めてその言葉を聞いた 初めて知った 初めて見た と思うことが多いのです。 でも、みんなの前で一生懸命話をしている講師に 「〇〇ってなんですか？」 「これはどんなものですか？」 と質問...
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2018年残りのササキミサト出没情報
不定期でお伝えしています、 「熊が出るぞ〜」ならぬ「ミサトが出るぞ〜」のお時間です。 本日は、かでる2.7 の女性プラザ祭 「女も男もワイワイセッション」講演会の日でした。 テーマがハラスメントについて。 私は、ハラスメントとコミュニケーションのお話をしています。 他、2018年残りの出没情報...
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11月27日のスマホ写真講座では、こんなことが学べますよ
11月27日に「スマホ写真講座」を開催します。 講師は、プロカメラマン歴38年であり、 写真セミナー講師として全国を飛び回っている 森下齊さんです。 森下さんのセミナーには いつも多くの経営者・個人事業主が参加します。 何故ならば、 「自社商品をPRするために、綺麗な写真を撮りた...
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「スマホ写真講座」ビフォーアフター集 その2
【写真の写し方でこんなにも印象が違うのか！ビフォーアフター集 その2】 ★食べ物のビフォーアフター Before：クロワッサン。誰が見ても普通のクロワッサンです。 ↓↓↓ After：光の当て方？さっきのと違って、食べた時にふんわりしてそう！！！ Before：パスタですね。普通のパスタです。...
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「スマホ写真講座」ビフォーアフター集 その1
【写真の写し方でこんなにも印象が違うのか！ビフォーアフター集 その1】 ★イベント写真のビフォーアフター Before：一つの部分に集中して撮影しているもの ↓↓↓ After：イベントの全体像が見えてくる写真に変身！ Befor：何かのセミナー、パネルディスカッションにて。人の多さは伝わりま...
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[2018.10.30] 女性プラザ祭にお越しくださいませ～！
札幌市・かでる2.7 の6階にある「北海道立女性プラザ」。 今年もお祭りが開催されます！ 実は私、「ワイワイセッション」講演会に登壇することになりました。 日にちは、11月８日（木）10:00～12:00 テーマは「ハラスメント」です。 一言で「ハラスメント」といっても 人それぞれで感じ方や捉...
セミナー・講座講師向けお役立ち情報
[2018.10.25] 講座中のコミュニケーション 〜初めての人への声かけ
講座中、受講者さんとコミュニケーションをとってますか？ 顔なじみの人にばかり声をかけたりしていませんか？ 知り合いや、再受講の方たちなど、 顔見知りがいると、登壇中とても心強いですよね。 思わず話しかける頻度も多くなります。 受講者さんに、顔見知りの人も初めての人も どちらもいる場合は、 出来...
セミナー・講座講師向けお役立ち情報
[2018.10.24] 私が16年間続けているコト
”講師”のお仕事をはじめて、今年で16年になります。 初期の頃から自分自身の成長のために 続けていることがあります。 ●（先方の許可があれば）ビデオ撮りor音声撮りをする ●いろんな講座、セミナー、研修に参加する ビデオ撮り・音声撮りに関しては、 自分自身をチェック...
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[2018.10.23] スマホで写真、撮ってますか？
11月27日（火）札幌で スマホ写真講座を行います。 講師はプロカメラマン歴38年の 森下齊さんをお招きします。 全国の商工会議所・商工会から セミナー依頼がくる森下さん。 北海道初上陸のセミナーです。 どうして「スマホで写真」なの？ 今や誰もがスマホを持っている時...
