[2019.11.7] ”自分にとっての当たり前”に気づくとき

[2020.5.7] 負担を考え、行動する

電話対応ワンポイントレッスン「集中していると忘れがちな”相槌”」

2024年もよろしくお願いいたします！

[2017.6.1] ”ごめんなさい”が言えないあなたへ

[2018.7.18] 電話対応で”冷静さ”に加えたいもの