整骨院で感じた「すごい！」対応からコミュニケーションを学ぶ

電話対応ワンポイントレッスン「名乗り」

謝った方がいいのかもしれないけど、謝りたくない気持ちなとき

[2017.12.8] お客様視点を取り入れる

[2017.2.18] 3月セミナー情報

[2018.8.7] 講座講師の目線：”自分が”ではなく”相手が”