相槌が少ない電話対応の裏側：本当に話を聞いていないの？

[2016.7.3] 満席となりました！

[2018.8.28]感動した電話対応を講座に置き換えてみる

電話対応ワンポイントレッスン「集中していると忘れがちな”相槌”」

[2018.7.5] 講座は自己顕示欲を満たすためのものではない

遠慮なのか謙遜なのか