[2018.7.18] 電話対応で”冷静さ”に加えたいもの

「その人なりの表現方法を知る」こと

[2020.4.13 ] 素晴らしい電話応対は、会社のイメージをグンと上...

[2020.7.15] 「どちらでも大丈夫ですよ」顧客目線で最高に選択...

[2020.2.10] テーマを1つに絞る

[2018.3.15] ザ・俯瞰