急なビジネス電話に備えた話し方・伝え方チェック

[2018.7.4] 自己紹介は苦手ですか？

[2017.12.8] お客様視点を取り入れる

[2020.8.19] 電話対応ワンポイント：名乗りに抑揚をつける意味

[2021.8.4] ”言葉”を少しだけ考えてみた

[2016.6.21] 6月の講座ご案内