[2019.5.13] 講座中の「質問はありませんか？」に反応を求めす...

満員御礼につき、キャンセル待ち受付開始

流暢な話し方よりも大切なこと

[2018.5.29] こんなはずじゃなかった！とお客様をガッカリさせ...

[2020.10.7] よりたくさんの「ありがとう」を。

[2018.4.27] 気持ちの切り替えスイッチ