電話対応で、なかなか話がまとまらないお客様と話すときは〇〇...

「こんなこと質問したら恥ずかしいかな？」些細なことでも聞き...

[2018.1.16] 自己紹介をする前に、まずやること

[2017.11.11] 待っていても変わらない

[2019.6.20] 「カッコつけてばかりだと、見抜かれますよね？」

【2018.9.29】講師として講座を始めるとき、何から始めたら良い...