[2020.11.18] 電話対応は最初の会話が大事！

[2018.10.25] 講座中のコミュニケーション　〜初めての人への声...

説明が長くてお客様をイライラさせちゃった・・・その対策とは？

なんでもかんでも●●にしない

流暢な話し方よりも大切なこと

[2018.5.18] すぐに辞められたらどうしよう・・・