[2021.2.10] いまだに耳に残っている先輩の電話対応

[2022.5.18] 電話対応ワンポイントレッスン「返し」

[2020.12.2] 目の前ことから、その先の人まで

[2016.9.3] 子育てしながら働くこと

部下へ心を込めた接客接遇を教えるには？

[2018.10.8] チームとして働くこと