電話対応ワンポイントレッスン 「説明が長引くとき、どう伝えた...

[2018.6.8] クレームが来た時にまず何をしたら良いの？

[2018.11.21] 講師として困った時は●●を変えてみる。

[2021.8.4] ”言葉”を少しだけ考えてみた

[2018.7.17] 物忘れが激しくなってきた

[2018.11.11] 知らない・聴いたことがない・初めて見たこと