初めて電話対応をするときの2つのポイント

説明が長くてお客様をイライラさせちゃった・・・その対策とは？

[2016.10.19] クレーム対策講座、満席となりました！

[2018.5.14] 自分の強みってなんだろう？

[2018.10.16] 人は自分の経験したこと以上は語れない

[2018.4.6] どのように話したら興味を持ってもらえるだろうか？