[2018.7.30] セミナーを開催するときの準備リスト

[2020.8.19] 電話対応ワンポイント：名乗りに抑揚をつける意味

[2022.2.16] 内側から湧き出る思いを形にしていく

[2022.1.13] 電話対応は、顔が見えなくても相手と○○している

[2019.5.21] コールセンターはストレス発散の場ではありません

[2018.1.15] お客様との接し方は、自分の日常からも学べる