電話対応で、なかなか話がまとまらないお客様と話すときは〇〇...

[2021.7.7] 電話対応で何を言おうかと焦ってしまうときは

「スマホ写真講座」ビフォーアフター集 その1

[2021.9.15] 電話対応の時の相槌を検証してみた

[2020.1.22] 察する力を養うには？

[2019.2.14] 日々の問い合わせに愛を込めて