2022-2023 年末年始の営業について

相槌が少ない電話対応の裏側：本当に話を聞いていないの？

[2019.6.14] 電話対応はキャッチボール

2020-2021 年末年始の営業について

[2018.7.11] 「譲る」＝「自己成長」

[2019.1.11] 講座は”動”と”静”を使い分けてみる