整骨院で感じた「すごい！」対応からコミュニケーションを学ぶ

「おともだち感覚な接客」を今一度考えてみよう。

[2018.6.8] クレームが来た時にまず何をしたら良いの？

[2018.6.18] たったひと言添えるだけで、印象がガラリと変わる

[2018.6.5] 些細な楽しみを見つけること

[2018.1.26] 抜けないトンネルはない！