[2018.8.17] 電話対応は人それぞれ経験が違う

[2018.6.4] 役割を与える・観察する

[2019.9.27] トークスクリプトに慣れてきたころがチャンス！

[2018.4.13] 相手の存在を認めること

[2019.4.12] 「続ける」と「やめる」

[2019.1.11] 講座は”動”と”静”を使い分けてみる