
札幌デンタルケア 受講者様
[カスタマイズ研修(基礎マナー・対面接客・電話対応)]
かしこまりすぎず、お客様の立場に立った温かい接客を学ぶことが出来ました。
先生の明るく元気なお人柄のおかげで、非常に楽しい雰囲気の中で学ぶことが出来ました。
一般的な敬語のおさらいも、目からうろこがポロポロ落ちましたし、
具体的な状況に合わせてのアドバイスも、すぐに実践したくなるような有意義なものでした。
(マスクを正しく着用していただくようお願いをする方法・お断りをするときは代替え案を提示する…等々たくさん)
また、一方でスタッフ皆の目指す方向性が改めてはっきりしたことによって、
チームワークも向上したように感じています。
ありがとうございました!