9月より、グローイングアカデミー
外部講師をつとめることになりました。

先日初回となる講座を開催。
テーマは「クレーム」。

普段は電話対応者向けのクレーム対応講座が主ですが、
対面接客の場合をメインに、
3時間の講座登壇でした。

今後も「クレーム対応」以外の講座も担当予定です。

お会いする皆様、どうぞよろしくお願いいたします!